京都の由緒ある車折神社が、2025年3月にX（旧Twitter）のアイコンに生成AIで作成されたイラストを採用したことで、大規模な炎上騒動に巻き込まれました。この「AI絵炎上事件」は、単なるSNS上での批判に留まらず、脅迫行為や関係者の心身への影響、さらには警察沙汰にまで発展するという深刻な事態となりました。
この事件は、「炎上ソムリエ」を自称する金鹿トメ氏が「燃えるべくして燃えた」と評するほど、いくつかの「燃料」と「火元」が重なり合って大火となった事例です。
本記事は、この騒動から炎上リスク担当者が今後の広報活動やプロモーション活動において何を学ぶべきか、その具体的な教訓と未然防止策を考察します。炎上は「感情」から始まりますが、その背後には「具体的な要素」が揃っているため、科学的に分析することが可能です。この事件は、新しい技術導入に伴うリスク管理の重要性を示す、まさに現代の「攘夷運動」とも言えるでしょう。
概要：事実の時系列整理
- 2025年3月18日： 京都市右京区にある芸能の神様を祀る車折神社が、Xの公式アカウントのアイコン画像をリニューアル。新しいアイコンは、桜の花びらが舞う中で巫女の服装をした女性キャラクターがポーズを取る構図で、生成AIによって作成されたイラストでした。
- 同日： アイコン変更直後から、Xには「生成AIを擁護するのか」「信じた人への裏切りだ」「恥ずかしい」など批判が殺到。
- 即日： 神社はXアカウントを閉鎖。
- その後： 誹謗中傷は止まらず、神社には「呪う」「叩き殺す」「お前のクソ神社いつか原因不明の火事で全焼するぞ」といった脅迫メールが何十通も届き、燃え盛る炎の画像が添付されることもありました。
- 関係者への影響： 神社のSNS担当職員は騒動を受けて入院に至りました。また、アイコンイラストを提供したAI絵師の男性（グラハム氏）のもとにも、「現金300万持って家まで謝罪しに来い。さもないと殺す」「包丁で刺し殺す。家族も同様にな。お前の死体写真を基にAI生成画像を作ってやるよ」といった殺害予告を含む脅迫メッセージが届きました。
- 著名人の反応： 女優の大後寿々花氏は、この騒動を受けて車折神社に奉納していた玉垣を取り下げたことを発表し、「AIがもたらすエンターテインメント業界への影響に懸念を抱いている」と説明しました。
- 警察の対応： 2025年7月、京都府警は神社への脅迫と威力業務妨害の疑いで、滋賀県野洲市の無職の男（38）を逮捕しました。男は「神社の『生成AI絵師』を擁護するような態度に腹が立った」と容疑を認めています。しかし、この逮捕後もAI絵師の男性への脅迫は続きました。
- 神社の最終対応： 神社は2025年3月22日に公式サイトを通じ、公式Xアカウントを削除し、今後あらゆるSNS運用を行わない方針であることを発表しました。神社は謝罪し、生成AIによる仕事の喪失や著作権侵害への不安、画像をセンシティブに受け取る人々の気持ちを深く理解できたと述べつつも、文化庁の著作権の指針に反していないため元の画像に戻すことはできなかったと説明しました。
- 波及影響： 雑貨チェーン「3COINS」で販売されていた車折神社とのコラボグッズ「推し活お守り」にも影響が出ました。一部のSNSユーザーは「ご利益微塵もなさそう」「縁起悪いからやめとくか」「返納しに行こう」といったネガティブな反応を示しました。
「全焼するぞ」…京都の芸能神社がXで大炎上 警察沙汰に発展した生成AIイラストの賛否 – 産経ニュースhttps://t.co/45q3ilrBPV
芸能の神社として知られる京都市右京区の車折（くるまざき）神社が3月、生成AIで作られた女性キャラクターをXのアイコンに採用したところ、誹謗中傷にさらされた。— 産経ニュースWEST (@SankeiNews_WEST) July 24, 2025
リスク兆候：炎上前後の兆候をどう検知できたか
「炎上ソムリエ」の分析によれば、この事件は「燃えるべくして燃えた」ものであり、複数の「燃料」と「火元」が揃っていたと指摘されています。これらの要素を事前に認識できていれば、炎上の規模を抑えるか、あるいは未然に防ぐことができた可能性があります。
「神社」という特殊性
神社は「魂」という精神的な意味合いが強く、そこに「魂の無いとされる」生成AIアートを置くことに対し、単なる意見ではなく「文化的な拒絶反応」が起きる可能性がありました。カフェや一般企業であればここまで大規模な現地への抗議には発展しなかったかもしれません。
「京都」という土地柄
京都は文化的に保守的であり、本物志向が強い土地柄です。生成AIの「誰でも簡単に早くそれなりに作れる」という長所は、京都の風土では「本物の文化である証拠」としては不十分と受け止められました。これは「和魂洋才」の精神で、技術が「洋」だからではなく、「日本の魂」を感じなかったために受け入れられなかった反発心と解釈できます。
「芸能関係の神社」という背景
車折神社は芸能の神様を祀り、多くの芸能関係者が訪れる神社です。芸能関係者は生成AIが仕事を奪うことを危惧し、声優業界なども独自に団体を作って反対声明を出している現状があります。この状況下でAI絵を採用したことは、担当者の「軽率」な判断と評価されています。
「お金が動いていた」という決定的な火元
最も強烈な要因であり、「真なる火元」とされたのは、生成AI絵が「プロによって依頼が発生し、お金が動いた」という事実です。これが多くの人々に「仕事を奪われた」という強烈な感覚を与え、他の燃料を「加速させる火種」となりました。もし無償での奉納や趣味の範囲での利用であれば、ここまで大規模な炎上にはならなかっただろうと分析されています。
SNS運用の問題点
公式アカウントでありながら、複数の「セクシーな作風」のAI作品をリポストしていたことも物議を醸し、「本当に神社の公式なのか？」という疑問と不快感を与えました。これはアカウントの品格に関わる問題であり、炎上を助長する要因となりました。
AI絵師側の認識不足
AI絵師自身も、納品したイラストに指の数が多く見えるミスがあったことを炎上の要因の一つと認めており、確認不足を謝罪しています。
「ただ乗り」という見方
生成AIが過去の創作物を学習して成り立っていることから、「これまで努力が積み重ねられてきたものに『タダ乗りしている』という見方が存在している」と弁護士が指摘しています。この認識が批判の素地となりました。
これらの兆候は、企画段階での詳細なリスクアセスメント、関係者（特にクリエイターコミュニティ）の意見への配慮、そしてSNS運用におけるコンテンツの適切性の厳格な判断によって、事前に検知・回避できた可能性があったと言えます。
炎上原因：ユーザーの怒りのポイント
車折神社のAI絵炎上は、複数の要因が絡み合い、ユーザーの深い怒りを引き起こしました。
文化的な冒涜と魂の欠如への反発
神社は「魂」が強く関わる存在であり、そこに「魂の無い」とされる生成AIの絵を使うことは、単なる意見の相違を超え、「文化的な拒絶反応」として現れました。
特に京都という「文化的に保守的で、本物志向が強い」土地柄において、生成AIの「新しさ」や「手軽さ」だけでは受け入れられず、「日本の魂を感じない」という見えない反発心が噴き出しました。これは、技術の西洋性（洋）ではなく、日本の精神性（和魂）の欠如が問題視されたと言えます。
「仕事を奪われる」というクリエイターの危機感
最も強力な炎上の「火元」は、「プロのAI絵師に依頼が発生し、お金が動いた」という事実でした。この「商業利用」が、「AIが既存の労働者の市場に突っ込んできた」ことを象徴し、多くのクリエイターやその支持者に「自分の仕事を奪われた」という強烈な感情を抱かせました。
芸能関係者がAIによる仕事喪失を危惧し、反対声明を出している中で、芸能の神を祀る神社がAI絵を採用したことは、「クリエイターへの裏切り」と受け取られました。
「過去の努力へのただ乗り」という不公平感
生成AIが既存の創作物を学習して成り立っていることから、「これまでの努力が積み重ねられてきたものに『タダ乗りしている』という見方」が批判の素地となりました。これは、AIの技術的な側面だけでなく、創作活動における倫理や公平性への疑問につながりました。
神社のSNS運用の不適切さ
神社の公式Xアカウントが、AI絵アイコン採用以前から「セクシーな作風」のAI作品を複数リポストしていたことが問題視されました。由緒ある神社の公式アカウントとして不適切なコンテンツであり、この点もユーザーの不快感を募らせ、炎上に拍車をかけました。
著作権に対する誤解と感情的な議論
増田弁護士は、生成AIの出力画像が「ただちに著作権侵害になるとは限らない」と指摘しつつも、「誤解に基づく批判」が見受けられると述べています。しかし、ユーザーの反応はしばしば感情的になり、「神がいなくなった」「神社をたたんでしまえ」といった過激な言葉が使われました。AI絵師側も「感情的になっても、それをネットにわざわざ書き込まなければ今回のような問題にならなかったはず」と指摘しています。
これらの複合的な怒りのポイントが、車折神社の炎上を「文化と文明の衝突」という単純な味付けでは済まされない、「AIが既存の労働者の市場に突っ込んできたこと」によって「”文化”を守るための戦いに見せかけ排除された」事件へと発展させたのです。
企業の対応：実施内容と反応
車折神社の炎上に対する対応は、迅速ではあったものの、最終的にはSNSからの全面撤退という結果になりました。
Xアカウントの即日閉鎖とSNS運用停止の決定
- 批判殺到を受け、神社はアイコン変更の即日にXアカウントを閉鎖しました。
- その後、2025年3月22日には公式サイトで「当社公式SNS運用につきましてのお詫び」を掲載し、Xアカウントを削除し、今後あらゆるSNS運用を行わない方針とすることを発表しました。
公式サイトでの謝罪と説明
- 神社は公式サイトの冒頭でお詫びを掲載し、「炎上騒ぎのきっかけを作ってしまいました至らなさを深く反省し、心より伏してお詫び申し上げます」と謝罪しました。
- 謝罪文の中で、生成AIによる仕事の喪失や著作権侵害への懸念、画像をセンシティブに受け取る方々の気持ちや不安を「深く理解出来ました」と表明しました。
- ただし、今回の生成AI画のアイコンについては「文化庁の著作権の指針に反しておられません」と認識を示し、元の画像に戻すことは「その方（AI絵師）のご活動を否定する事になってしまいます故にこの度の決断に至った次第でございます」と説明しました。
- コメント欄は全開放し、賛否両論ともに貴重な意見として拝見する姿勢を示しました。
- 車折神社宮司室長の前田氏は、事態がここまで大きくなるとは「計り知れませんでした」とし、自身の「勉強不足だった部分によって非常に多数の方にご不快な思いをさせてしまった。誠に申し訳ないと思っている」と述べています。
脅迫への対応
- 多数の脅迫メール（放火、殺害示唆など）を受け、神社側は警備や見回りの強化を迫られました。
- 神社は脅迫行為について警察に相談し、実際に逮捕者も出ました。
- AI絵師の男性も、自身への脅迫メッセージに対し警察に相談する意向を示しました。
AI絵師との関係
AI絵師のグラハム氏は、炎上後に「アイコンは変えていいですよ」と神社に伝えたものの、神社側は「そこを変えてしまってはグラハムさんに悪い」とアイコンを変更せず、感謝の意を述べたことを明かしています。これは、神社がAI絵師への配慮を示した側面と言えます。
SNS担当職員への影響
騒動により、神社のSNS担当職員が入院する事態となりました。これは、オンラインでの誹謗中傷が、現実世界で関係者の心身に深刻な影響を与えることを示しています。
神社の対応は迅速にSNS撤退を決定しましたが、それまでに寄せられた批判や脅迫行為は止められませんでした。特に、担当職員が入院するほどの精神的負担が生じたことは、企業の危機管理において、従業員の安全とメンタルヘルスケアが極めて重要であることを浮き彫りにしています。
SNSの反応：感情のトーンや拡散ルート
車折神社の炎上におけるSNSの反応は、非常に感情的で過激なトーンを帯びていました。
感情的な批判の集中
- アイコン変更直後から、「信じた人への裏切りだ」「恥ずかしい」「なんで生成AI使うんだよ…芸事の神社じゃないのか…？」といった強い不満や疑問の声が多数寄せられました。
- 特に「芸能も祀ってる割に他人の努力を吸い取ったAI公認してるのやばない？」といった、クリエイターの努力を軽視していると捉える批判が目立ちました。
- 神社の公式アカウントが「セクシーな作風」のAI作品をリポストしていたことも、「ほんとに神社の公式なの？！」と不快感と物議を醸しました。
過激な脅迫行為の発生
- 批判はエスカレートし、「批判の声」の範ちゅうを超えた具体的な脅迫へと発展しました。神社には「呪う」「叩き殺す」「炎で地獄に送ってやる」「お前のクソ神社いつか原因不明の火事で全焼するぞ」といったメールが何十通も送られ、放火や殺人を明確に示唆する内容も含まれていました。ガソリンの絵が添付されることもありました。
- これらの脅迫行為は、神社の職員に入院させるほどの精神的苦痛を与え、現実世界での警備強化を必要とさせました。
- AI絵師のグラハム氏にも「包丁で刺し殺す」「お前の死体写真を基にAI生成画像を作ってやるよ」といった殺害予告が届きました。グラハム氏自身も「個人情報に懸賞金をかけた人までいた」と、常軌を逸した誹謗中傷を経験しています。
「エコーチェンバー」現象の増幅
増田弁護士は、特定の意見や思想が増幅される「エコーチェンバー」と呼ばれる現象が、この騒動でより強固になったリスクに言及しています。これにより、AIに対する批判的な意見がSNS内で加速され、異なる意見が届きにくい状況が生まれた可能性があります。
類似事例や法的な議論との連動
同時期に「チャットGPT」を活用した「スタジオジブリ」風の画像変換が話題となり、「ジブリへの冒涜だ」という声が寄せられ、国会でも著作権法違反の可能性が議論されました。この類似の議論が、車折神社の炎上をさらに広げる一因となったと考えられます。
関連商品への波及
車折神社と「3COINS」のコラボ商品である「推し活お守り」に対しても、「ご利益微塵もなさそう」「縁起悪いからやめとくか」「スリコのお守りは車折神社なので買いたくない」といった批判が飛び火しました。これは、オンラインでの炎上が、現実のビジネスや商品ブランドイメージにも直接的な悪影響を及ぼすことを示しています。
全体として、SNS上での反応は、AIという新しい技術が引き起こす「仕事の奪取」という経済的脅威と、神社という「文化・精神性」の象徴への冒涜という、二つの大きな感情的トリガーが結びつき、極めて攻撃的かつ暴力的な方向に過熱したと言えます。
教訓：他社が学ぶべきポイント＋未然防止策
車折神社の炎上事件は、現代社会における広報活動、特に新しい技術の導入やデジタルプラットフォームの利用において、企業が直面しうるリスクとその対処法について重要な教訓を与えています。
他社が学ぶべきポイント
1. 「炎上の構造」を理解する重要性
炎上は偶然ではなく、「燃えるべくして燃えた」と分析されるように、「燃料」と「火元」が揃うことで発生します。炎上は「感情」から始まりますが、その背後には「具体的な要素」があり、科学的に分析可能です。自社のプロモーションや活動が、どのような「燃料」や「火元」を抱える可能性があるのかを事前に徹底的に洗い出すことが不可欠です。
2. 事業内容と文化的背景の深い理解と配慮
「神社」という魂に関わる存在が「魂のない」とされるAIを用いることへの「文化的な拒絶反応」は、単なる意見の相違ではありませんでした。また、京都の「保守的で本物志向が強い」土地柄も炎上を加速させました。
自社が属する業界や地域、そしてそのステークホルダーが持つ文化的・歴史的・精神的価値観を深く理解し、尊重する姿勢を示すことが極めて重要です。特に、アニメやゲーム、エンターテインメントなど、クリエイターが多数存在する業界でAI技術を活用する際は、彼らの「仕事を奪われる」という危機感に対し、最大限の配慮が必要です。
3. 商業利用（お金の発生）が持つ爆発力
この事件の「真なる火元」は、AI絵が「プロによって依頼され、お金が動いた」ことでした。これは「自分の仕事を奪われた」という強烈な感情を直接的に刺激し、他の燃料を加速させました。
AI生成コンテンツを商業利用する際は、その導入が既存のクリエイターや業界の生計にどのような影響を与えるか、その認識が一般社会にどう浸透しているかを冷静に評価すべきです。
4. SNSコンテンツの品質と倫理性の確保
神社の公式アカウントが「セクシーな作風」のAI作品をリポストしていたことは、公式アカウントとしての品位を損ない、不信感を招きました。
SNSで発信するコンテンツは、その内容が企業のブランドイメージや社会的責任に合致しているかを、複数人での厳格なチェック体制で確認すべきです。特に、公的な立場や伝統を持つ組織ほど、倫理観や品位への高い基準が求められます。
5. 誹謗中傷・脅迫に対する毅然とした対応と、従業員の保護
炎上が過熱し、脅迫や殺害予告にまで発展したことは、オンラインの攻撃が現実世界に深刻な被害をもたらすことを示しています。
企業は、誹謗中傷や脅迫に対して法的措置を含め毅然とした態度で臨むべきです。同時に、炎上対応に従事する担当者の心身の健康を最優先し、適切なケアやサポート体制を整えることが不可欠です。SNS担当職員が入院した事例は、その重要性を強く訴えかけます。
未然防止策
1. 徹底したリスクアセスメントの実施
新しい技術や表現方法を導入する際は、その技術が持つポジティブな側面だけでなく、倫理的、文化的、経済的、法的なリスク（著作権、雇用への影響、社会受容性など）を多角的に評価する専門チームを編成する。
特にAI関連では、「ただ乗り」との批判や著作権に関する議論が活発であるため、専門家（弁護士など）の意見を事前に聞くべきです。
2. ステークホルダー・エンゲージメントの強化
ターゲットとなるユーザー層だけでなく、影響を受けうるクリエイターコミュニティや業界団体との対話の機会を設ける。彼らの懸念や期待を直接聞き、理解を深めることで、共感を得られるような運用方法やコミュニケーション戦略を検討する。
3. 透明性の確保と説明責任
AI生成コンテンツを使用する場合は、その生成過程や目的、意図を明確に開示し、誤解が生じないよう丁寧に説明する。透明性の高いコミュニケーションは、不信感を軽減し、建設的な議論を促す基盤となります。
4. 強固なソーシャルメディアポリシーの策定と運用
投稿内容のチェック体制、リポスト・コメント対応のガイドラインを厳格化する。特に、公的なアカウントでは品位を保ち、特定の論争を煽るようなコンテンツや不適切な表現は厳に慎むべきです。
5. 危機管理計画（コンティンジェンシープラン）の準備
炎上発生時の初動対応（謝罪文の準備、SNS閉鎖の判断基準、メディア対応、法的相談のフローなど）を事前にシミュレーションし、担当者の役割を明確にする。緊急連絡網の整備や、精神的サポート体制の構築も含む。
まとめ：行動につなげる振り返り
車折神社の「AI絵炎上事件」は、広報活動における「見えないリスク」を浮き彫りにしました。この事件は、表面上「文化と文明の衝突」に見えましたが、本質的には「AIが既存の労働者の市場に突っ込んできたこと」によって、「文化を守るための戦いに見せかけ排除された」事件でした。
この騒動から得られる最大の教訓は、企業や組織が新しい技術や表現を取り入れる際、それがもたらす経済的・倫理的な影響、そして社会や特定のコミュニティが持つ文化的・精神的価値観に対する深い理解と配慮が不可欠であるということです。特に、商業利用が絡む場合、それは「仕事を奪われた」という強烈な感情の引き金となり得ることを決して忘れてはなりません。
炎上は「感情」から始まりますが、その背後には必ず「具体的な要素」が揃っています。これは、まるで火災の発生メカニズムを分析するように、「燃料」と「火元」を特定し、科学的に分析することで未然に防ぐことが可能であることを示唆しています。
今後の広報活動やプロモーション活動においては、以下のような行動につなげる振り返りが重要です。
- 多角的なリスクアセスメントの習慣化： 新しい取り組みを行う際は、その技術が与える経済的影響、文化的受容性、倫理的側面など、多角的な視点から潜在的なリスクを徹底的に洗い出すチームを編成しましょう。特に「誰かの仕事を奪う可能性はないか」という問いを常に投げかけるべきです。
- ステークホルダーとの対話： 影響を受ける可能性のあるクリエイターやコミュニティの意見に耳を傾け、相互理解を深める努力を怠らないこと。彼らの懸念を把握し、可能であれば企画段階でフィードバックを取り入れることで、不必要な摩擦を避けることができます。
- 透明性と説明責任の徹底： AIなどの新しい技術を用いる場合は、その意図と目的を明確に、かつ丁寧に説明することです。誤解を招く余地を最小限にし、誠実な姿勢を示すことで、批判が過熱するのを防ぐ一助となります。
- 社内ガイドラインの強化と従業員保護： SNS運用におけるコンテンツガイドラインを明確にし、品位を保つためのチェック体制を強化すること。また、炎上発生時には、担当者だけでなく、関わる全ての従業員の心身の健康と安全を最優先に保護する体制を整えましょう。
この事件は、デジタル時代の広報活動が、単なる情報発信に留まらず、社会的な感情や倫理観、そして経済的な側面までをも考慮した、より複雑で繊細なバランス感覚を要求していることを示しています。まるで未知の海を航海する船長のように、企業は社会の潮流を読み解き、隠れた暗礁（炎上リスク）を避けるための詳細な海図（リスクアセスメント）と、常に羅針盤（倫理と配慮）を手に航海する必要があるのです。
貴社のリスク対策は万全ですか？
貴社の広報戦略は、予期せぬ文化的な地雷を踏まないための準備ができていますか？ 私たちは、これらの事例で得られた深い洞察に基づき、貴社が直面しうるソーシャルメディア上の炎上リスクを詳細に分析し、予防策の策定から危機発生時の最適なコミュニケーション戦略まで、包括的なサポートを提供いたします。
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